Tổng hợp chính sách hỗ trợ mưa lũ từ Bamboo Airways, Vietjet và Vietnam Airlines

Trong bối cảnh mưa lũ khiến nhiều chặng bay tại miền Trung bị gián đoạn, ba hãng hàng không lớn Bamboo Airways, Vietjet và Vietnam Airlines đã nhanh chóng triển khai chính sách hỗ trợ đặc biệt nhằm đảm bảo quyền lợi và giúp hành khách chủ động sắp xếp lại lịch trình.

• Các chính sách bao gồm miễn phí đổi ngày bay, đổi hành trình và hỗ trợ linh hoạt đến cuối tháng 11 hoặc kéo dài tới 10/12/2025 cho một số chặng nội địa.

Các hãng hàng không hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng do mưa lũ miền Trung từ 19/11 – 25/11/2025

Bamboo Airways triển khai hỗ trợ đặc biệt cho hành khách đi/đến Quy Nhơn

Bamboo Airways áp dụng chính sách hỗ trợ dành cho hành khách có hành trình từ hoặc đến Quy Nhơn trong giai đoạn 19/11/2025 – 25/11/2025. Đây là các khu vực chịu ảnh hưởng trực tiếp từ mưa lớn, khiến nhiều chuyến bay phải điều chỉnh khai thác.

• Thời gian hỗ trợ: đến 30/11/2025.

Nội dung hỗ trợ:

1. Đổi ngày bay hoặc đổi hành trình mới trong khoảng thời gian 21/11/2025 – 30/11/2025.
2. Miễn điều kiện hạn chế, miễn phí đổi, hành khách chỉ thanh toán phần chênh lệch giá và thuế (nếu có).
3. Đối với vé có các chặng nối chuyến hoặc chặng quay về nội địa: được đổi sang chuyến bay đến hết 10/12/2025.
4. Chính sách áp dụng theo tình trạng chỗ trống.

Vietjet hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng tại Cam Ranh, Phù Cát và Tuy Hòa

Vietjet chú trọng đồng hành cùng hành khách trong giai đoạn thời tiết xấu, mang đến loạt chính sách linh hoạt cho từng khu vực chịu ảnh hưởng từ 19/11 – 25/11/2025:

1. Miễn phí đổi chuyến hoặc hoàn bảo lưu với vé bị ảnh hưởng từ 20/11 – 23/11/2025, áp dụng cho các chuyến xuất phát từ Cam Ranh.
2. Miễn phí đổi chuyến hoặc hoàn bảo lưu với vé bị ảnh hưởng từ 19/11 – 21/11/2025, áp dụng cho hành khách từ Phù Cát.
3. Miễn phí đổi chuyến hoặc hoàn bảo lưu cho hành khách trên các chuyến bị ảnh hưởng từ 20/11 – 25/11/2025, áp dụng cho các chuyến từ Tuy Hòa.

Vietjet nhấn mạnh mục tiêu đảm bảo mọi hành khách đều được hỗ trợ kịp thời trong giai đoạn mưa lũ diễn biến phức tạp.

Vietnam Airlines hỗ trợ miễn phí đổi ngày bay, đổi hành trình cho hành khách miền Trung

Vietnam Airlines triển khai chính sách hỗ trợ dành cho hành khách có điểm đi hoặc điểm đến tại Tuy Hòa, Quy Nhơn, Nha Trang trong giai đoạn 20/11 – 25/11/2025.

• Thời gian hỗ trợ: đến 30/11/2025.

Nội dung hỗ trợ cụ thể:

1. Miễn phí đổi ngày bay, miễn phí đổi hành trình trong thời gian ảnh hưởng.
2. Các chặng nối chuyến hoặc chặng quay về nội địa được hỗ trợ đổi sang các chuyến bay đến 10/12/2025.
3. Hành khách chỉ chi trả phần chênh lệch giá, thuế, phí phát sinh (nếu có).

Vietnam Airlines kỳ vọng rằng chính sách này giúp khách hàng dễ dàng bố trí lại lịch trình mà không lo về chi phí đổi vé.

Khuyến nghị dành cho hành khách trong thời điểm mưa lũ

1. Luôn kiểm tra tình trạng chuyến bay trước giờ khởi hành.
2. Sắp xếp di chuyển ra sân bay sớm hơn thông thường.
3. Giữ thông tin liên lạc để hãng hàng không có thể thông báo kịp thời.
4. Nếu cần hỗ trợ đổi vé, vui lòng chuẩn bị mã đặt chỗ để quá trình được xử lý nhanh chóng.